Условия за ползване

    Добре дошли в www.dickanto.com, уебсайт собственост на Дик Интернационал ООД, със седалище гр. София, бул. Ботевградско яосе 268.

   Настоящия текст има за цел да поясни общите условия за ползване на www.dickanto.com, включително свободния достъп до информация, както и предлаганите продукти и услуги. Използвайки сайта на www.dickanto.com Вие автоматично давате съгласието си с настоящите условия. Дик Интернационал ООД си запазва правото да извършва промени или обновяване в настоящите условия, влизайки в сила, веднага след тяхното публично оповестяването в страницата с - "Условия за ползване".

Достъпност до информация

   Поради факта че сме магазин за мебели втора ръка ние не носим отговорности при изчерпване на количества от даден продукт или забавяне на внос на съответната стока. В случай забавяне на доставка, всеки клиент ще бъдете уведомен по електронен път или чрез телефонно обаждане.

Декларация за поверителност

    Всеки потребител може да направи поръчка, като през електронната ни система, така и по телефона, свързвайки се с отдел обслужване на клиенти. Основните данни, съхранени за Вас са от електронната ни система при:

    Извършвайки поръчка или регистрация, исканата информация от Вас може да бъде: име, точен адрес, електронна поща, телефонен номер, начина за плащане, предпочитан куриер и други. Отказвайки да посочите личните си данни, води до невъзможност за обработване на Вашата заявката и завършване на поръчката.
    Подобно на много уеб сайтове, ние също използваме така наречените "бисквитки". С цел подобряване качественото обслужване, събирайки информация за посетителите и посещението им в сайта. Бисквитките са малки файлове, които се съхраняват на Вашия компютър, генерирайки се при използването на определен уеб браузър. Давайки разрешението си те позволяват на конкретния сайт да запази информация за ползването му. Така например, ние използваме бисквитки, за да запомним продуктите във Вашата пазарска количка. Могат да се използват, за да разберем вашите предпочитания въз основа на предишни или настоящи действия в сайтa, които ни дава възможност да подобряваме услугите си.
    Дик интернационал ООД не продава, предоставя или търгува по един или друг начин Вашата лична информация на трети лица. Стремежът ни е да осигурим максимална сигурност за всичките си потребители, оправдавайки доверието им. Основната цел, за събирането на данни е изпълнението на поръчки, чрез изготвяне на документация - фактури и извършване на доставки. Когато се регистрирате, купувате продукти или услуги, събраната информация може да ни послужи по следните начини:

    Тази онлайн декларация за поверителност се прилага само за информацията, събрана през нашия сайт. Очакваме Вашите въпроси и коментари относно неприкосновеността на личната Ви информация.

Предоставяни услуги

www.dickanto.com представлява онлайн система за пазаруване, която предлага на потребителите следните услуги:

Условия на поръчка

    Избирането на продукти става чрез натискане на бутона „Поръчвам“ в офертата на желаната стока. Поръчването видове и количества стоки става чрез натискане на бутона „Поръчвам“. Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договора клиента и Дик интернационал ООД. При поръчката клиентът задължително посочва e-mail, телефон и точен адрес за осъществяване на доставка. За издаване на фактура се попълват данни за фирмата или ЕГН за физическото лице. Посочването на неверен/сгрешен адрес и/или телефон прави поръчката невалидна и тя не обвързва Дик интернационал ООД със задължението за изпълнение на доставката. Поръчките се приемат всеки ден След получаване на поръчката от Дик интернационал ООД се извършва проверка на посочения телефон за валидността й чрез потвърждаване на поръчката и адреса, на който да бъде доставена стоката.

Условия на доставка

Поръчаната стока се доставя на посочения от клиента адрес. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. Доставката е до посочения от клиента адрес при условие, че адресът е посочен точно и е валиден, както и че поръчката е потвърдена от клиента. Поръчаната стока се доставя спрямо предварителната уговорка с клиента за вида на ползвания транспорт за доставка.
Ако клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, поръчката се счита за отпаднала и Дик интернационал ООД се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка.
В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка разходите по доставката. Разходите се заплащат при получаване на стоката, едновременно с цената на стоката.
Заплащането на дължимата цена на стоката става при получаването й от клиента, поръчал стоката или от трето лице от негово име, при положение, че то потвърди получаването и идентичността на поръчаната стока.
Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на получаването на поръчаната стока от името на първоначалния клиент, направил поръчката, последният няма право да върне стоката или да прави възражения относно доставката.
Допълнителна информация относно сроковете и условията на доставка може да намерите в секция "Условия за доставка" на нашия сайт.

Отказ за получаване на поръчана и доставена стока

Клиентът поръчал стока от електронния магазин www.dickanto.com, има право да откаже получаването на поръчана от него стока, когато тя му е доставена, само в посочените в настоящите условия случаи:

Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката. Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка и връщане на стоката.
За случаите на отказ за получаване на стоката се съставя протокол в момента на доставката. Ако клиентът откаже подписването на протокола, се приема, че отказът му за получаване на стоката е неоснователен и той дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.
След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да направи рекламация и да иска връщането й и възстановяване на платената от него цена в следните случаи:

Рекламации и връщане на продукт

  В 14-дневен срок от получаването на стоката при условие, че бъдат посочени писмено основателни причини за това и се подпише декларация, удостоверяваща, че стоката се намира във вида, в който е получена, без да е била ползвана и не е допълнително.
Транспортните разходи са за сметка на клиента.
Ако е налице несъответствие между поръчана и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката, стоката се подменя в срок от 72 часа след заявката на клиента и извършен оглед за установяване на несъответствието.

Други условия

  Потребителите на сайта имат право да се ползват свободно от ресурсите на сайта www.dickanto.com с изключение на ограниченията, описани в настоящите общи условия и други общовалидни ограничения: